Нова пошта. Розвиваємося дурячи вас!

Враження від сервісу Нової Пошти: Досвід із несподіваними платежами

Процес отримання посилки

Поділ на частини та оплата доставки

Після замовлення товарів, моє замовлення було поділене на дві частини, оскільки товари відправлялися з різних складів.

Магазин, звідки я замовляв, запевнив, що доставка однієї частини оплачується мною, а другої — за рахунок магазину.

• Перша посилка — я оплатив доставку при отриманні без проблем.
• Друга посилка — за неї, згідно з домовленістю, оплату доставки мав взяти на себе магазин.

Несподівані додаткові платежі

Коли я прийшов отримувати другу посилку, виявилося, що я винен ще гроші, хоча доставка була оплачена відправником.

Що сталося:

• Нова Пошта запросила додаткові 22 грн 04 копійки за посилку, яка була повністю оплачена.
• Причина: був вигаданий накладений платіж на 2 грн, з якого 20 грн склали відсотки за цей самий платіж.

Ця ситуація викликала подив не лише у мене, але й у інших відвідувачів відділення.

Ніхто не міг зрозуміти, звідки взялися ці додаткові платежі.

Проблеми з сервісом Нової Пошти

Недоліки у прозорості тарифів

Цей випадок ще раз підтверджує, що Нова Пошта, будучи одним із монополістів ринку, може диктувати свої умови, часто незрозумілі клієнтам.

Непрозорість у тарифах і додаткових платежах викликає незадоволення і недовіру у користувачів.

Можливі альтернативи

Після цього випадку я серйозно задумався над використанням інших служб доставки, таких як Укрпошта.

Важливо, щоб клієнти мали вибір і могли довіряти прозорості тарифів і умов доставки.

Заклик до Укрпошти: ваш зоряний час настав, не обісріться знову!

Ваші враження

А як вам досвід з Новою Поштою?

Чи стикалися ви з подібними проблемами?

Поділіться своїми історіями та враженнями від сервісу.