"JYSK" - заказ в интернет-магазине. Оплата, доставка, сборник.

Мой заказ у JYSK, сделанный в их интернет-магазине, вызвал некоторые недоразумения и неудобства. Не вся мебель, которая мне нужна, была доступна офлайн, и я решил приобрести ее в онлайн магазине. Однако чтобы получить заказ, мне пришлось следить за ним самостоятельно.

Оформление заказа:

Так получилось, что не всю мебель представлена ​​в Интернет магазине, вы можете приобрести непосредственно в оффлайн магазине.

Некоторые заказы приходится ждать. Так вот, как я ждал свой диван.

Заказ сделали мы в конце ноября. И такого рода товар вы не закажете в интернет-магазине "JYSK", не проплатив его полностью.

Итак, я оформил полную оплату, после чего мне пришло письмо, что ваш заказ будет ехать к вам примерно 2 недели.

Никто не позвонил и больше ничего не писал мне. Лишь после 4-х недель ожидания пришло смс:

 Ваш диван находится в Украине

А дальше снова тишина.

Приблизительно через 10 дней пришло новое смс, что ваш диван доступен до выдачи с адреса, куда вы заказывали.

И здесь никого не волнует, чтоя в заказе добавлял адресную доставку! Я сам набираю горячую линию, потому что телефонов магазина на сайте нет.

Так что спрашиваю, что там по поводу доставки? Ответ немного шокировал.

Если вы хотите оформить доставку, то приезжайте к нам в магазин и мы вам ее оформим на месте. По телефону или каким-либо иным образом доставка не оформляется!!!

То есть я заказал диван, ждал его месяц, после чего я опять-таки еду в магазин, чтобы оформить доставку!

Ну, это как минимум очень странно, а как максимум не очень удобно.

Но все-таки диван проплачен и он мне нужен, так что мы едем в магазин оформлять доставку.

Доставка:

Здесь все очень просто и достаточно вовремя. Вы всегда выбираете на какую дату и время вам нужна доставка.

За день до нужной даты вас набирают и еще раз согласовывают время доставки, а через час вам ещераз звонит по телефону водитель.

По доставке вопросов нет, водитель приехал достаточно быстро. Дорогу не спрашивал.

А вот цена доставка получилась достаточно демократична!

По Харькову доставка у них заявлена ​​400₴, к нам в пригород, это 10 км от границы города, доставка обошлась 450₴.

По-моему это довольно неплохо.

Разгружать вам никто не помогает, вам открывают машину, и вы сами забираете свой товар.

Поскольку диван пришел в разобранном виде, это было очень компактно. И забрать товар не составило труда.

Сборка:

Собирается мебель, насколько я понял, очень легко и очень быстро.

Ее сможет собрать даже домохозяйка, без усилий и специального инструмента.

Нужна только отвертка и две руки.

А также в комплекте с диваном есть инструкции на случай, если вы собрали что-то не то.

Собирается диван достаточно быстро, 5мин и он готов.

Качество:

Что касается качества самого дивана – он мне очень понравился, довольно хорошая ткань, и хорошая плотность наполнителя.

Но есть нюанс.

В процессе транспортировки повредилась одно пластиковое крепление.

Так что я решил сразу заменить его на самодельное деревянное.

И мне кажется такой крепеж прослужит значительно дольше.

Остальные материалы смотрятся достаточно надежно. Очень не понравился запах от дивана, очень химический.

Я считаю, что упаковали его когда еще клей не высох. Прошло почти неделю, а запах еще ощущается.

Вывод:

По поводу самого обслуживания в магазине JYSK. Я считаю что такая процедура, когда вам не позвонили, по-поводу вашего заказа – очень не ответственна для компании такого уровня, это во-первых.

Во-вторых часть товаров, которые представлены на интернет-магазине идут под заказ, а часть наоборот доступны только для приобретения их в оффлайн магазине.

Что делает ваши покупки достаточно не удобными. Оплата заказа, до любых звонков и уточнений, которых так и не было, для меня тоже очень неприятный момент.

Как и оформление доставки на товар, полностью заказан и оплачен через Интернет.

Буду ли я заказывать еще через интернет-магазины товары, которые не представлены в магазине?

Пожалуй, нет, потому что это очень неудобно!