Чи варто купляти в Алло: досвід, плюси та мінуси

Сайт

Сайт магазину — це перше, з чим стикається покупець. На жаль, робота з ним залишає бажати кращого:

• Пошук товарів: через велику кількість представлених маркетплейсів знайти потрібний товар буває складно.
• Фільтри: працюють некоректно, що ускладнює вибір.
• Реклама: велика кількість банерів і спливаючих вікон відволікають і сповільнюють роботу сайту.
• Швидкість роботи: сайт працює повільно, що ускладнює процес вибору та оформлення замовлення.

Ціни

Алло не є місцем для пошуку бюджетних пропозицій.

• Вигідні ціни доступні переважно на техніку Xiaomi та окремі павербанки, які іноді продаються за акційними пропозиціями.
• Інші товари переважно реалізуються за рекомендованими роздрібними цінами (РРЦ), без суттєвих знижок.

Доставка

Доставка товарів із Алло має свої особливості:

• Платна доставка: на відміну від конкурентів, наприклад, Comfy, доставка завжди є платною.
• Методи доставки: товар не можна отримати через Укрпошту, що може бути незручним для окремих клієнтів.
• Швидкість: стандартні терміни доставки, але відправка відбувається швидко.

Кол-центр

Позитивний аспект роботи магазину — оперативність обробки замовлень:

• Замовлення відправляються без зайвих дзвінків чи уточнень.
• Усе проходить гладко та без затримок, що додає зручності для тих, хто цінує мінімальний контакт.

Продавці

Обслуговування у фізичних магазинах Алло приємно дивує:

• Компетентність: продавці добре знаються на техніці, можуть дати професійну консультацію та продемонструвати товар.
• Привітність: створюють комфортну атмосферу для клієнта.

Бонусна система

Бонусна програма магазину виглядає привабливо, але має свої обмеження:

• Нарахування бонусів: за кожну покупку ви отримуєте 1% від суми на бонусний рахунок. Ці бонуси діють 6 місяців і нараховуються на 15-й день після покупки.
• Бонуси на день народження: їх можна використати лише протягом 14 днів (7 днів до та після дня народження).
• Зручність: бонуси стимулюють до повторних покупок, але через обмеження не завжди підходять для кожного клієнта.

Мій досвід покупки

Раніше я часто відвідував фізичний магазин Алло, але останній раз під час купівлі павербанка дорога до магазину вийшла дорожче, ніж доставка Новою Поштою.

Тому я вирішив скористатися онлайн-магазином:

• Знайшов потрібний товар через пошук у Google і виявив приємну акційну пропозицію на сайті Алло.
• Оформлення замовлення стандартне, товар можна замовити післяплатою без додаткових комісій (оплата тільки за доставку).
• Замовлення зробив пізно ввечері, а наступного дня о 12-й годині воно вже було прийняте на Новій Пошті.
• Доставка відбулася згідно з графіком. У коробці був павербанк у заводському пакуванні та гарантійний талон без печаток. Чек надіслали в електронному вигляді.

Висновок

У цілому я залишився задоволений покупкою. Придбав павербанк за ціною 1999 грн, тоді як наступного дня його вартість зросла до 2222 грн.

Чи буду я купувати тут знову? Напевно, але тільки за вигідними акціями. Сайт магазину важкий у використанні, а бонусна система розрахована на постійних клієнтів, що підходить не кожному. Для разових покупок магазин має свої плюси, але для регулярних – варто враховувати його недоліки.